Le remplacement ou le remboursement du produit en raison d'une expédition incorrecte ne sera accepté qu'à condition que le produit retourné soit dans un emballage intact et scellé et uniquement s'il est contenu dans l'emballage d'origine. En cas de produit défectueux ou endommagé, les frais de port pour le retour du produit seront intégralement à la charge de l'acheteur, qui sera seul responsable de l'organisation de l'expédition pour le retour du produit au fournisseur ; Une fois en possession du produit et l'existence du défaut ou du dommage dénoncé vérifiée, le fournisseur procédera alternativement comme suit :

1. Si l'acheteur choisit de remplacer le produit défectueux ou endommagé, le fournisseur se chargera de l'expédition du produit de remplacement à ses frais, restant seul responsable de l'organisation de l'expédition. Le fournisseur remboursera à l'acheteur, exclusivement par virement bancaire ou PayPal, les frais d'expédition payés par l'acheteur pour le retour du produit, selon les tarifs en vigueur appliqués par la poste italienne. le remboursement sera effectué rapidement et en tout état de cause au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de retour du produit au fournisseur ;

2. si l'acheteur choisit d'être crédité, le fournisseur prévoira, exclusivement par virement bancaire ou PayPal, de rembourser intégralement l'acheteur à la fois le prix de vente du produit indiqué dans la facture commerciale immédiate accompagnant le produit ou dans le document de transport, et les frais d'expédition pour le retour du produit payés à l'avance par l'acheteur, selon les tarifs en vigueur appliqués par la poste italienne. Le remboursement sera effectué rapidement et en tout état de cause au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de retour du produit au fournisseur.

Service de messagerie express 24/48/72/96 heures ouvrables à compter de la date de départ de Bologne – le coursier effectue 2 tentatives de livraison consécutives sans rendez-vous (08h30/18h30) ; Si ces deux tentatives échouent, les marchandises seront disponibles pour stockage au bureau local du transporteur, après quoi, si le destinataire organise la collecte directement dans les 5 jours. il n'y aura pas de frais supplémentaires pendant les heures de travail ; s'il demande plutôt une 3ème tentative de livraison, ou s'il récupère la marchandise en stock après 5 jours. jours ouvrables à compter de la date d'ouverture du dossier de stockage, un supplément de 10,00 € + TVA sera facturé à l'avance au destinataire (via PayPal ou virement bancaire) au titre des frais de stockage ; après 5 jours. jours ouvrables à compter de la date d'ouverture du dossier de stockage sans que le destinataire ne récupère la marchandise en stock, la marchandise sera retournée à Bologne, après quoi, pour prendre possession de la marchandise, la somme suivante doit être payée à l'avance : 10,00 EUR + TVA (frais de retour) + 10,00 € + TVA (frais de stockage) + 10,00 € + TVA (frais de retour).

La livraison est prévue au niveau de la rue au numéro de maison indiqué par l'acheteur. L'acheteur est tenu de vérifier dès réception, la conformité du produit qui lui est livré par rapport à la commande passée, selon les modalités suivantes :

à. le nombre de colis (colis ou canettes) indiqué dans la facture d'accompagnement immédiate (si professionnel) ou dans le document de transport (si consommateur) ;

b. l'emballage ou le contenant est intact, non endommagé et non mouillé. Ce n'est qu'après cette vérification que l'acheteur devra signer le bon de livraison du transporteur, après quoi il ne pourra plus formuler d'objections concernant les caractéristiques externes de ce qui lui a été livré par rapport à la commande passée ; Toutefois, s'il n'y a pas de correspondance entre la commande et la livraison, selon les règles susmentionnées, l'acheteur ne doit pas accepter la marchandise et soulever le litige directement auprès du fournisseur. Le fournisseur garantit le remplacement de tout produit défectueux, endommagé ou expédié par erreur sous la responsabilité de ses employés. L'acheteur peut retourner le produit par courrier ordinaire (« colis ordinaire ») en précisant les motifs du retour et la demande de remplacement ou d'avoir. Qu'il s'agisse d'une demande de remplacement ou d'une demande de remboursement, l'acheteur devra également indiquer ses coordonnées bancaires (IBAN) ou PayPal (email) pour l'exécution du virement bancaire de remboursement. En cas d'expédition erronée, les frais de port pour le retour du produit ou pour l'expédition complémentaire du produit commandé manquant seront entièrement à la charge du fournisseur ; ce dernier sera seul responsable de l'organisation de l'expédition pour le retour du produit ou l'expédition du produit commandé manquant.

• PayPal

Système de paiement très simple et sécurisé qui nous permet d'expédier rapidement les produits que vous avez choisis.

• Virement bancaire

Vous pouvez le faire depuis n’importe quel compte bancaire, même en ligne.

Dans un délai maximum de 24 heures ouvrables à compter de la passation de la commande, vous recevrez une communication de notre part contenant l'IBAN de l'entreprise.

• Paiement à la livraison - paiement à la livraison

Le paiement à la livraison, par rapport aux expéditions avec paiement anticipé, comporte un supplément de 3,17 € TTC et n'est disponible que pour le territoire ITALIEN.