Доставка и возврат

Express Express Service 24/48/72/96 рабочих часов с даты отправления из Болоньи - курьер делает 2 попытки доставки подряд без предварительной записи (08: 30/18: 30 часов); Если обе эти попытки не увенчались успехом, товары будут доступны в виде фиксированного депозита через местный офис курьера, после чего получатель заберет товар напрямую в течение 7 дней. никаких дополнительных затрат не будет; если, с другой стороны, он запросит 3-ю попытку доставки или заберет товар на хранение через 7 дней. начиная с даты открытия складского досье, с получателя будет взиматься авансовый платеж (посредством PayPal или банковским переводом) в размере 3,60 евро + НДС в качестве затрат на хранение; через 7 дней Работая с даты открытия складского досье, если получатель не осуществляет сбор товаров на складе, товар возвращается в Болонью, после чего, чтобы забрать товар, необходимо заранее оплатить следующую сумму: 7,50 евро + НДС ( расходы на возврат) + 3,60 евро + НДС (стоимость хранения) + 7,50 евро + НДС (стоимость доставки).

Взаимодействие с другими людьми

Доставка предполагается на уровне улицы по номеру дома, указанному покупателем. При получении покупатель должен проверить соответствие доставленного ему продукта размещенному заказу, а именно:

к. количество упаковок (пакетов или банок), указанное в немедленном сопроводительном счете-фактуре (если он профессиональный) или в транспортном документе (если потребитель);

б. упаковка или резервуар целы, не повреждены и не мокрые. Только после этой проверки покупатель должен будет подписать накладную курьера, после чего он не сможет выдвигать никаких возражений относительно внешних характеристик того, что было ему доставлено в отношении размещенного заказа; если, с другой стороны, нет соответствия между заказом и доставкой, согласно вышеупомянутым правилам, покупатель не должен будет принимать товар и обращаться в спор непосредственно к поставщику. Поставщик гарантирует замену любого продукта, который был признан дефектным, поврежденным или отправленным по ошибке, под ответственность своих сотрудников. Покупатель может вернуть товар обычной почтой («обычная посылка»), указав причины возврата и запрос на замену или повторный кредит. Как в случае запроса на замену, так и в случае запроса на повторное кредитование, покупатель должен обязательно указать свои банковские реквизиты (iban) или PayPal (электронная почта) для выполнения банковского перевода возврата. В случае неправильной доставки, расходы по доставке при возврате товара или дополнительной доставке недостающего заказанного товара полностью несет поставщик; последний будет нести единоличную ответственность за организацию доставки по возврату продукта или за доставку отсутствующего заказанного продукта.

Замена или возврат товара в случае неправильной доставки возможны только при условии, что возвращенный товар находится в неповрежденной и запечатанной упаковке, и только если он содержится в оригинальной упаковке. В случае дефектного или поврежденного продукта расходы по доставке при возврате продукта будут полностью предвидены покупателем, который будет нести единоличную ответственность за организацию доставки для возврата продукта поставщику; после получения товара и подтверждения наличия заявленного дефекта или повреждения поставщик в качестве альтернативы поступит следующим образом:

1. если покупатель выбирает замену дефектного или поврежденного продукта, поставщик полностью организует отгрузку замененного продукта за свой счет, оставаясь единолично ответственным за организацию доставки. поставщик будет исключительно банковским переводом или PayPal возместить покупателю расходы на доставку, понесенные им при возврате продукта, в соответствии с текущими тарифами, применяемыми итальянским почтовым отделением. перекредитование будет произведено незамедлительно и в любом случае не позднее 30 (тридцати) дней с даты возврата продукта поставщику;

2. если покупатель выбирает повторный кредит, поставщик исключительно посредством банковского перевода или PayPal возмещает покупателю в полном объеме как продажную цену продукта, указанную в немедленном коммерческом счете-фактуре, сопровождающем продукт, или в транспортном документе, так и от стоимости доставки при возврате товара, оплаченной покупателем, в соответствии с текущими тарифами, применяемыми итальянской почтой. Перекредитование будет произведено незамедлительно и в любом случае не позднее, чем через 30 (тридцать) дней с даты возврата продукта поставщику.