Vervanging of restitutie van het product als gevolg van een onjuiste verzending wordt uitsluitend geaccepteerd op voorwaarde dat het geretourneerde product zich in intacte en verzegelde verpakking bevindt en alleen indien het product zich in de originele verpakking bevindt. In het geval van een defect of beschadigd product zijn de verzendkosten voor het retourneren van het product volledig voor rekening van de koper. De koper is als enige verantwoordelijk voor het organiseren van de verzending voor het retourneren van het product naar de leverancier. Zodra de leverancier het product in zijn bezit heeft en het bestaan van het gebrek of de schade waarover geklaagd wordt, is vastgesteld, zal hij als volgt te werk gaan:

1. Indien de koper ervoor kiest het defecte of beschadigde product te vervangen, zal de leverancier op eigen kosten de verzending van het vervangende product verzorgen. De leverancier blijft als enige verantwoordelijk voor het organiseren van de verzending. De leverancier vergoedt de koper, uitsluitend via bankoverschrijving of PayPal, de verzendkosten die de koper heeft betaald voor de retourzending van het product, volgens de huidige tarieven van het Italiaanse postkantoor. de terugbetaling zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden en in ieder geval niet later dan 30 (dertig) dagen na de datum van retourzending van het product aan de leverancier;

2. Indien de koper kiest voor creditering, zal de leverancier, uitsluitend via bankoverschrijving of PayPal, de koper volledig terugbetalen, zowel de verkoopprijs van het product zoals vermeld op de bij het product gevoegde commerciële factuur of op het transportdocument, als de verzendkosten voor de retourzending van het product die vooraf door de koper zijn betaald, volgens de huidige tarieven van de Italiaanse post. De terugbetaling zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden en in ieder geval niet later dan 30 (dertig) dagen na de datum waarop het product aan de leverancier is geretourneerd.

Expresskoeriersdienst 24 / 48 / 72 / 96 werkuren vanaf de datum van vertrek uit Bologna – de koerier doet 2 opeenvolgende bezorgpogingen zonder afspraak (08.30/18.30); Als beide pogingen mislukken, worden de goederen ter beschikking gesteld voor opslag bij het plaatselijke kantoor van de koerier. De ontvanger kan vervolgens binnen 5 dagen zelf een afhaling regelen. er worden geen extra kosten in rekening gebracht tijdens werkuren; als hij in plaats daarvan om een 3e poging tot levering vraagt, of de goederen na 5 dagen ophaalt bij de opslag. werkdagen vanaf de datum van opening van het opslagbestand wordt aan de ontvanger vooraf (via PayPal of bankoverschrijving) een toeslag van € 10,00 + BTW in rekening gebracht als opslagkosten; na 5 dagen. werkdagen vanaf de datum van opening van het opslagdossier, zonder dat de ontvanger de goederen in opslag heeft opgehaald, worden de goederen teruggezonden naar Bologna, waarna voor het in ontvangst nemen van de goederen het volgende bedrag vooraf moet worden betaald: EUR 10,00 + BTW (retourkosten) + € 10,00 + BTW (opslagkosten) + € 10,00 + BTW (retourkosten).

De levering dient te geschieden op straatniveau op het door de koper opgegeven huisnummer. De koper is verplicht bij ontvangst te controleren of het aan hem geleverde product voldoet aan de geplaatste bestelling, als volgt:

naar. het aantal verpakkingen (verpakkingen of blikken) dat op de direct bijgevoegde factuur (indien professioneel) of op het vervoersdocument (indien consument) wordt vermeld;

B. de verpakking of container intact, onbeschadigd en niet nat is. Pas na deze controle dient de koper de leveringsbon van de koerier te ondertekenen, waarna hij geen bezwaren meer kan indienen met betrekking tot de uiterlijke kenmerken van het geleverde in relatie tot de geplaatste bestelling; Indien er echter geen overeenstemming bestaat tussen de bestelling en de levering, mag de koper volgens de hierboven genoemde regels de goederen niet accepteren en mag hij het geschil rechtstreeks bij de leverancier indienen. De leverancier garandeert de vervanging van elk product dat defect, beschadigd of per ongeluk verzonden is, onder de verantwoordelijkheid van zijn werknemers. De koper kan het product retourneren via de gewone post (“gewoon pakket”), waarbij hij de reden voor de retourzending en het verzoek om vervanging of creditering vermeldt. Bij het aanvragen van een vervanging of een terugbetaling dient de koper tevens zijn bankgegevens (IBAN) of PayPal (e-mail) te vermelden, zodat de terugbetaling via bankoverschrijving kan worden uitgevoerd. Bij een foutieve verzending zijn de verzendkosten voor het retourneren van het product of voor het extra verzenden van het ontbrekende bestelde product geheel voor rekening van de leverancier; Deze laatste is als enige verantwoordelijk voor het organiseren van de verzending voor de retourzending van het product of de verzending van het ontbrekende bestelde product.

• PayPal

Zeer eenvoudig en veilig betalingssysteem waarmee wij de door u gekozen producten snel kunnen verzenden.

• Bankoverschrijving

U kunt dit doen vanaf elke bankrekening, zelfs online.

Binnen maximaal 24 werkuren nadat u de bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bericht met daarin het IBAN van het bedrijf.

• Betaling bij aflevering - contant bij aflevering

Voor verzendingen onder rembours geldt een toeslag van € 3,17 inclusief btw ten opzichte van verzendingen met vooruitbetaling. Deze optie is alleen beschikbaar voor Italië.